Bem-vindo ao site www.papelariasantos.com.br, loja virtual da Papelaria Santos, hospedada na plataforma Tray.
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1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica a aceitação integral destes Termos de Uso, bem como da Política de Privacidade. Caso o usuário não concorde com algum dos termos, deverá interromper a navegação e não utilizar os serviços oferecidos.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a criar um cadastro, comprometendo-se a fornecer:

• Informações verdadeiras, completas e atualizadas

• Dados pessoais de sua titularidade

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, sendo vedado:

• Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados

• Violar direitos de terceiros

• Inserir informações falsas ou fraudulentas

• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização

A Papelaria Santos poderá suspender ou cancelar o acesso de usuários que descumprirem estes Termos.

4. Produtos e Informações

As informações sobre produtos, preços, descrições e imagens são apresentadas da forma mais precisa possível.
Eventuais divergências podem ocorrer, e a Papelaria Santos se reserva o direito de corrigir erros, atualizar informações ou cancelar pedidos em caso de inconsistências evidentes.

5. Preços e Pagamentos

• Os preços exibidos no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio

• As condições de pagamento são informadas no momento da compra

• Os pagamentos são processados por intermediadores integrados à plataforma Tray

A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento.

6. Entrega e Prazo

Os prazos de entrega variam conforme o endereço informado, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto.
A Papelaria Santos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, casos fortuitos ou força maior.

7. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, e estão detalhadas na Política de Troca e Devolução disponível no site.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, vídeos e layout, é de propriedade da Papelaria Santos, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Papelaria Santos não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso indevido do site

• Falhas técnicas ou indisponibilidade temporária

• Conteúdos de sites de terceiros acessados por links

10. Modificações dos Termos

A Papelaria Santos poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme a legislação vigente.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

📧 E-mail: contato@papelariasantos.com.br

Telefone: (21) 97628-0193
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